세션만료로 인하여 로그아웃된 경우의 원인은 아래와 같으며, 이에 따른 조치 사항을 안내합니다.

- 학습자 브라우저 환경의 캐시/쿠키가 쌓였거나, 브라우저가 업데이트 되면서 쿠키가 변경된 경우

→ 캐시/쿠키 삭제 등 시청 환경을 점검한 뒤 재시도 합니다.

- 로그인 비밀번호 오류

→ K-Cloud에서 비밀번호를 재설정한 뒤, 다음날 09시 이후 변경된 비밀번호로 로그인합니다.  변경 당일 날은 K-Cloud의 Quick menu를 통해 e-루리로 로그인하기 바랍니다.

이 외의 원인으로 인한 문제가 있을 경우, 비대면운영지원센터로 연락하여 필요한 조치를 받으시기 바랍니다.

** 비대면운영지원센터 TEL. 033-250-7543, 7544, 7545, 7546